Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A FitoNatureza LTDA, inscrita no CNPJ nº 14.805.900/0001-10, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários de sua loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Data de nascimento (quando necessária);
E-mail;
Telefone e WhatsApp.

Dados para entrega

CEP;
Endereço completo;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por empresas especializadas e seguras. A FitoNatureza não armazena dados completos de cartões de crédito.

As operadoras de pagamento podem tratar informações financeiras de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Dados de navegação

Também podemos coletar automaticamente informações como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos;
Emitir notas fiscais;
Realizar entregas;
Entrar em contato sobre compras;
Enviar informações sobre pedidos;
Oferecer suporte ao cliente;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Personalizar sua experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar ofertas, promoções e novidades, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e Correios;
Plataformas de e-commerce;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A FitoNatureza não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter sua sessão ativa;
Memorizar preferências;
Melhorar o desempenho do site;
Gerar estatísticas de acesso;
Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Alteração;
Divulgação;
Perda;
Destruição ou uso indevido.

Embora empreguemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas credenciais de acesso.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Exclusão dos dados pessoais, observadas as obrigações legais de armazenamento.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela legislação.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para:

Cumprimento das finalidades desta Política;
Atendimento às obrigações legais;
Cumprimento de exigências fiscais, tributárias e regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

8. Comunicações e marketing

Caso o cliente autorize, poderemos enviar:

Promoções;
Lançamentos;
Informativos;
Cupons de desconto;
Conteúdos relacionados aos nossos produtos.

O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros.

A FitoNatureza não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas adotadas por esses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer informações.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos processos internos ou em nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

FitoNatureza LTDA
CNPJ: 14.805.900/0001-10

Telefone: (14) 3245-7889

WhatsApp: (14) 98202-3162

E-mail: naturezafito@gmail.com

Teremos satisfação em atendê-lo e esclarecer qualquer dúvida sobre a proteção de seus dados e a utilização de nossos serviços.